Спиращо дъха изживяване за раница с печат със спешно време за доставка и неочаквани проблеми
Време: 2016 г
Преглед
През 2016 г. един от нашите клиенти в Италия поръча от нас 30 000 бр шалове за промоционална употреба в супермаркет, за тяхна спешна нужда трябва да завършим производството една седмица по-рано от обичайния график.След подробен разговор с нашата фабрика, искаме да приемем тази поръчка предсрочно, за да сме сигурни, че всичко е наред.
проблем
Масовата тъкан идва в нормално време, но проблемът е процесът на умиране, тъй като времето за производство точно отговаря на периода на срещата на върха на Г-20, много компании от химическата промишленост спряха бизнеса няколко дни за известна корекция на производството и изучаване на екологичните правила от правителството.Мислехме за влиянието на срещата на върха на Г-20 и преди, но никога не знаехме, че идва толкова бързо и директно в нашата умираща фабрика.Предишният ни план беше напълно провален.Времето за доставка ще бъде 5 дни по-късно от нормалното време по график.Обсъдихме този спешен случай с нашия клиент и попитахме дали можем да получим няколко дни по-късно с време за доставка, за съжаление те вече направиха рекламата за промоцията, началният час не може да бъде променен, трябва да следваме всички подробности, както преди.Цялата поръчка стигна до задънена улица.
Решение
Въз основа на тази трудна ситуация, ние помолихме фабриката да боядиса тъканта първо в ограниченото време, след процеса на боядисване, времето, което ни остава за отпечатване, рязане, шиене и опаковане само по-малко от една седмица.След сериозно обмисляне реших да отида в Китай, за да проверя всички производствени детайли.След като пристигнах, видях планина от боядисана тъкан, чакаща за печат.Нашата фабрика има само 2 печатни машини и работи ден и нощ.За да спестя време за печат, отидох до фабрика за ленти за глава, която си сътрудничи с нас преди за малко помощ, защото те имат подобна машина за печат.След искрения ни разговор те напълно разбраха трудната ни ситуация и биха искали да ни помогнат за малко печат!Транспортирахме плата и хартията за печат веднага до техния склад и веднага започнахме печата.Придвижвах се напред-назад между двете фабрики и преместих поръчката възможно най-бързо.Най-накрая стоките приключиха през последния ден и кешираха времето за спешна доставка.
Тази поръчка сега се превърна в щастливо, но и спиращо дъха преживяване за нас, като професионален търговец, ние трябва да се научим да коригираме различните проблеми по различен начин.По време на процеса на поръчка няма грешка по изкуствена причина, ние можем само да се държим заедно, за да се справим с извънредни ситуации, каквато и да е нашата компания или нашите фабрики, цялата ни основна цел е да отговорим на изискванията на клиента.
Най-доброто обслужване и сътрудничество ще спечелят поддръжка и доверие на клиентите
Време: 2017 г
Преглед
Airbag е новият продукт, който разработихме за нашите клиенти през 2016 г. Според специфичните идеи и изисквания на нашите клиенти, ние преодоляхме различни трудности в процеса на изследване и развитие и направихме масово производство до зрелостта на този продукт.
История
Първата проба не беше доволна, защото беше трудна за надуване и беше твърде малка, за да може човек да се разтегне в нея. Затова я сменихме с по-малък размер и заменихме предишния материал с кариран гингам и най-накрая открихме проблемите, които съществуват в първата проба.За да стане по-функционална, оформихме външната чанта в чанта за през рамо, така че хората да могат да сгънат въздушната възглавница, да я поставят във външната чанта и да я поставят на раменете или в багажника.В допълнение, пробите бяха тествани чрез много тестове като тест за натоварване (≥150 кг), без UV15 и AZO и ще бъдат изпратени на клиента за проверка и опит след преминаване на тези тестове.
Добрата новина най-накрая ни дойде след петнадесет дни, че клиент поръча 12 хиляди броя с изискване да се добавят два джоба и фирмено лого от двете страни на въздушната възглавница, за да се зареждат телефони и чаши.Беше лесно да добавите два джоба, но трудно да намерите логото, което се нуждае от точно измерване на размера и отчитане на потреблението.Но ние направихме всичко възможно да преодолеем тези трудности и в крайна сметка завършихме доволен образец преди масовото производство.Тъй като клиентът беше нетърпелив да търси широка пазарна окупация на този нов продукт, нашата фабрика продължи да работи ден и нощ до изпълнението на тази поръчка.
Оттогава поръчките за този артикул постоянно пристигат към нас.За да бъдем в крак с нарастващото търсене на клиентите, ние правим иновации и напредък, като например слънцезащитния капак в горната част.Ето защо имаме достатъчно увереност да кажем, че продуктът става все по-зрял и практичен за търсенето на пазара.
Поръчка на шалове на FIFA
Време: 2018 г
Трябва да направим всичко възможно, за да намерим начин за решение, ако има нещо в процеса на обсъждане с нашия клиент, а не да чакаме тук и да спрем да мислим, просто решаваме проблема всеки път вместо тях, това не е причина да получите поръчката от клиента. Просто вземете ресто от пасивен към активен.
История
Един от нашите нови клиенти изпрати запитване за шал на FIFA, цитирахме цените според изискванията, когато получи офертата, той ни помоли да предоставим пробите за качество за тяхната проверка, със сигурност не е никакъв проблем да организираме, обаче, тъй като има дизайни на шалове в повече от десет държави, ние трябва да получим по-добрите им оформления, за да направим проби, затова го попитах дали има ясни файлове, тъй като снимките не са достатъчно ясни, за да подредят мостри, нашият клиент каза, че има само снимките на по това време няма ясни файлове, тъй като количеството на шаловете на всяка държава не е малко, след проверка смятам, че можем да направим ясни оформления за проверка и потвърждение, въз основа на ситуацията, обадих се на нашия дизайнерски отдел, за да направи ясни оформления и Изпратих ги за потвърждение, нашият клиент наистина се радваше за това, тъй като му помогнах да направи нещата предварително, той спести време и пари, също така можеше да покаже пробите бързо на купувача си, накрая поръчката беше направена гладко, ние също получихме разрешението на FIFA от купувача.
Между другото, има и малък епизод, в който изпратихме тази поръчка гладко от пристанището на Шанхай, всички кашони са здрави, преди да ги изпратим, но нашият клиент отрази, че кашоните са счупени почти половината от количеството, ние сме шокирани от това, но първо ние утешете нашите клиенти да се справят спокойно, не се притеснявайте, тогава се обадихме на логистична компания, показахме им счупените кашони и здравите кашони преди доставката, след разговор те признаха, че са небрежни при изпращането на кашоните и накрая ни помогнаха да сменим новите кашони за нашите клиенти, също така, клиентите ни се доверяват повече от това нещо.
Клиентът се радва да каже, че поръчката за шал на FIFA за 2018 г. също ще ни бъде изпратена, когато я получи.